La Mobility App des AP
La seule application que vous allez réellement utiliser
Des dégâts à votre voiture ?
La Mobility App des AP vous aide gratuitement.
Avec la Mobility App des AP, vous pouvez déclarer n’importe quel dommage à votre véhicule :
-
Dégâts suite à une collision ?
Vous avez eu un accident de voiture ? Aucun souci car grâce à la Mobility App des AP, vous pouvez directement compléter un constat par voie électronique.
Si vous êtes client des AP, vous avez intérêt à d’abord compléter tous les champs de votre profil dès que vous avez téléchargé l’application.Lorsque vous avez un accident avec une contrepartie, il faut toujours compléter le Constat Européen d’Accident. En effet, la signature et la description des deux parties sont toujours nécessaires ! La déclaration électronique ne remplace donc en aucune manière la déclaration papier !
S’il n’y a pas de contrepartie, que seul votre véhicule est endommagé et qu’il n’y a pas de blessé ou de témoin, la déclaration électronique suffit.
En cas de doute : complétez toujours le constat sur papier en plus de la déclaration électronique ! -
Bris de vitres ? Prenez immédiatement rendez-vous avec Carglass !
La Mobility App des AP vous offre le choix : prendre rendez-vous par téléphone ou directement en ligne avec Carglass. Vous êtes assuré pour le bris de vitres ? Dans ce cas, vous ne devez rien faire – nous payons directement la facture.
Vous préférez faire appel à un autre réparateur ? Transmettez alors votre facture aux AP. Tenez compte de la franchise éventuelle. Pour plus d’information à ce sujet, contactez votre conseiller des AP.
-
Une panne ?
Contactez l’AP Assistance si vous êtes assuré aux AP !Avec la Mobility App des AP, vous êtes directement relié à la centrale de l‘AP Assistance. Notre équipe vous apportera aide et conseil. Si vous possédez une police AP Assistance, vous n’avez rien à payer puisque vous êtes assuré.
Vous possédez une « AP Assistance » ?Dans ce cas, vous pouvez faire appel à tout moment à notre centrale, même pour un accident de circulation à l’étranger ou une panne en Europe.
Vous n’avez pas d’ « AP Assistance », mais votre voiture est assurée aux AP ?Après un accident en Belgique (y compris au-delà de 25 km en-dehors de nos frontières), vous pouvez faire remorquer votre véhicule s’il ne peut plus rouler. Contactez notre centrale pour le service de remorquage. Attention : en cas d’accident hors de nos frontières ou de panne, vous ne pouvez pas faire appel à notre centrale.
Vous n’avez pas l’ « AP Assistance », et votre véhicule n’est pas assuré aux AP ?Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire appel à notre centrale.
-
Votre voiture a été volée ou cambriolée?
Introduisez votre déclaration aux AP en ligne !Votre voiture a véritablement disparu ? Ou quelqu’un l’a cambriolée ? Avant toute chose, contactez la police. Elle vous donnera un numéro de procès-verbal (PV). Attention, cela peut prendre quelque temps ! Il vous faudra probablement aussi vous rendre dans un bureau de police afin de déposer votre déclaration. Dès que vous aurez un numéro de PV, vous pouvez nous envoyer votre constat électronique.